NUMECAプライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日:2018年7月27日

NUMECAは、個人情報の保護を事業活動の基本方針としています。このプライバシーポリシーは、www.numeca.co.jpおよびhttps://blog.numeca.be/(モバイルアクセスを含む)で取得した情報や、製品の購入、ダウンロード、またはサービスおよび製品の使用、もしくはサービスおよび製品に関連するお問い合わせ(これらを、「NUMECAサービス」と総称する)の際に知り得た、全てのお客様の個人情報に適用されます。このプライバシーポリシーでは、お客様の個人情報を取得、使用、共有する方法、およびNUMECAサービスの一部として処理する個人情報に関連して、NUMECAが行使できる権利について説明します。また、特定のウェブサイト、アプリケーション、製品、またはサービスが、そのウェブサイト、アプリケーション、製品、またはサービスによって取得されたデータに関連する追加条件を概説している場合、それらの追加条件は、そこで概説されている目的での個人情報の取得と使用に適用されます。

お客様がNUMECAサービスを使用することにより、このプライバシーポリシーに記載されている内容に同意したものと見なされます。このプライバシーポリシーは、ページ上部に記載されている日付を最後に更新され、その日付から適用されます。

このプライバシーポリシーは随時修正される場合があり、www.numeca.co.jpで公開された変更は、自動的に有効になります。このプライバシーポリシーを定期的に確認して、これらの条件を確実に理解してください。お客様は、このプライバシーポリシーのコピーを保持することができ、質問や懸念に対しては、以下に概説するように対処する必要があります。

会社概要

NUMECA Internationalは、ベルギーのブリュッセルで設立されました。以降、NUMECAとそのグループ会社を「当社」と呼びます。

グループ会社の詳細については、お問い合わせページをご覧ください。

個人情報の取得

このプライバシーポリシーでは、「個人情報」とは、個別に、または他の情報と合わせて、お客様を識別できる情報を意味します。適用されるデータ保護法が、特定の個人情報の特別な取り扱いを規定する場合は、当社はこれらの法律の遵守に必要な措置を講じるものとします。

当社が取得する情報のほとんどは、NUMECAサービスに登録、または使用する際にお客様から直接提供される情報です。具体的には、以下の情報を取得します。

  • 連絡先情報-氏名、役職または職名、会社名/学術機関名、部門、メールアドレス、住所、国、電話番号、ユーザー名、部門長/上長の氏名とメールアドレス

  • 専門的情報–職務内容や、会社内での役職などの関連情報。従業員の規模や人数などの会社の詳細。お客様が購読した出版物および受講したトレーニング、プロジェクトの種類、プロジェクトのタイトル、プロジェクトの内容、アプリケーションの種類

  • アカウント登録情報-製品の使用およびサポートに必要なNUMECAカスタマーエリアのアカウントを作成するための連絡先情報(ユーザー名を含む)、特定の専門的情報、および購入/取得したライセンスのアクティベーションコードにペアリングされたパスワード

  • 取引情報-連絡先情報、興味のある製品の種類、購入要件および購入に関連する請求情報(支払いカードのデータを除く)

  • ライセンス履行および認証情報-特定の製品およびサービスについて、お客様のアカウントに割り当てられたアクティブなライセンスを管理するために、デバイスIDを取得し、NUMECAカスタマーエリアのアカウント、または登録済みメールアドレスとペアリングすることがあります。ライセンス認証では、アクティベーション時およびサブスクリプション式のライセンスのリフレッシュ機能の一部として、デバイスへのインターネット接続を使用して、このデバイスIDとアカウントデータをアクティブなライセンスと照合する必要があります(詳細は、ライセンス条項、または個々の製品およびサービスの製品説明に記載されています)

  • 当社製品のサポートの提供に関する情報-NUMECAサービスに関連するサポートで当社に連絡する場合に提供される、連絡先情報、デバイスまたは製品ID、およびライセンス製品の使用ログ(IPアドレス、製品の用途に関連するその他デバイス識別子、位置情報、使用データ)

  • アンケートへの回答–電話、メールまたはアプリなどを使用したウェブサイト上のアンケートへの回答で提供される情報。NUMECAサービスに関連するお客様の声、またはその他のフィードバック。明示的な同意をお客様から得た場合、当社はこれらの情報をお客様の氏名、役職、会社名とペアリングすることができます。NUMECAフォーラムとNUMECAカスタマーエリアでのコメントまたは投稿

また、NUMECAサービスや、NUMECAサービスの使用に必要なデバイスを通じて、以下の情報を取得して使用する場合があります。

  • 位置情報-デバイスのIPアドレス情報、アクセス発信元国

  • IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、ドメイン名、アクセス時間、当社ウェブサイト内でアクセスしたページおよび参照ウェブサイトアドレス、当社ウェブサイトの使用方法(閲覧した製品やイベント、ダウンロードした記事)l

  • IPアドレスなどのデバイス識別子。これらが、ユーザー名または登録済みの電子メールアドレスにリンクされると、当社はサブスクリプション式で購入/取得されたNUMECA製品のライセンスを確実に管理することができます。

  • 外部サイト(LinkedIn、Twitter、Facebook、YouTubeなどのソーシャルメディアのウェブサイトなど)によって、弊社と繋がると、それらのサイトの設定とデータ共有ポリシーに従って、当社もお客様に関する情報を取得する場合があります。

  • 品質保証およびトレーニングを目的とした電話の録音

  • ライセンスのないソフトウェアおよびサービスの使用に関するデータ

また、このプライバシーポリシーに概説されているように、ビジネスを管理・拡大するために、公開されている情報を使用して、お客様が提供する情報、または当社が取得する情報を検証することがあります。

個人情報の使用目的

お客様の個人情報の取得と使用における当社の主な目的は、お客様が求めるサービスを提供することです。当社は、以下のような正当な目的で、それを使用します。(i)お客様の権利と利益を侵害しない限り、サービスの成長と改善を含む、ビジネスにおける利益のために使用します(正当な利益)、(ii)お客様との契約を締結するために使用します(契約)、(iii)お客様の同意に基づいて使用します(同意)。特定のケースでは、当社はお客様の個人情報を使用する法的義務を負う場合があります(法的義務)。個人情報の使用がお客様の同意に基づいている場合、当社はその情報を使用する目的を明確化し、使用方法が適切で透明性が高いことを示す情報を提供します。

このプライバシーポリシーに概説されている個人情報の使用方法と、その使用方法における法的根拠は以下に概説されています。

ビジネスにおける正当な利益を得るため

  • 当社から製品およびサービスを購入/取得したお客様のライセンス契約の条件を確実に順守するため
  • 当社が提供するサービスに関連する有用なメッセージを送信するため
  • 特定の地域や、専門的情報などに基づき、特定のお客様に向け、当社および第三者からのコンテンツ、サービス、広告を送信するため
  • メールやソーシャルメディアプラットフォームの使用を含め、当社のサービスまたはパートナーのサービスを宣伝するため
  • お客様を正確に特定し、その情報を必要に応じてパートナー、サプライヤー、第三者と共有するため(輸出コンプライアンスの目的)
  • プライバシーポリシー、その他のポリシー、利用規約、ライセンス契約、およびNUMECAサービスに関連するその他の規定を施行するため
  • 市場調査、ウェブトラフィックの統計調査と、その他営業や商業的な目的の調査を実施し、お客様に提供するサービスと、ウェブサイトの改善を行うため

契約を履行するため

  • お客様が要求する情報、サービス、またはサポート、および関連するアフターサービスを提供するため
  • お客様を特定し、購入または取得した製品およびサービスに関連する更新情報、またはトレーニングまたはサポートオプションについてご連絡するため
  • お客様との関係を把握し、必要な管理を実行するため

法的義務を果たすため

  • 輸出コンプライアンスを遵守する目的でお客様を識別するため。
  • 違法、または有害である可能性があると思われる活動を検出、調査、防止するため
  • お客様を特定し、製品とその使用の両方が適切にライセンス契約に基づいているかを確認するため。ソフトウェアの使用がライセンス契約に基づいていないと見なされた場合、お客様の情報を他のソフトウェア会社や、ソフトウェアの盗難に対抗するために設置された組織、ならびに法執行機関と共有する場合があります。

お客様の個人情報の共有について

法的義務

当社は、プライバシーポリシーと法的義務を遵守するため、また安全と公共の利益のために、当社または関連会社が拠点を有する国の法執行機関、規制当局または政府当局の要求に応じて、個人情報を開示する場合があります。また、訴訟や訴訟提起に対して、もしくは法律で保証されている財産、安全、人、およびその他の正当な権利または利益を保護するために、特定の個人情報を開示する場合があります。

サービスの提供

当社は、お客様の個人情報を、当社の製品およびサービスを支援する代行業者と共有します。当社のサービスの中で、代行業者によって供給されているのは、ウェブサーバーのホスティング、カスタマーサポートサービスなどです。また、オンラインでNUMECA製品を購入する場合に、電子商取引サービスプロバイダーにカード情報を提供する時など、当社に代わってサービスを提供する第三者に個人情報を直接提供することがあります。このように、代行業者に個人情報を直接提供する場合は、その業者のプライバシーポリシーと利用規約が取引に適用されます。なお、当社のすべてのサービスの代行業者は、サービスの提供に必要な場合にのみ個人情報を取得し、他の目的で使用することはありません。

パートナー企業による個人情報の使用について

当社は、個人情報を以下の団体と共有する場合があります。

  • 当社グループおよび関連企業
  • 販売代理店、および当社の製品のチャネルパートナー

広告代理業者のウェブサイトまたは広告から、当社のウェブサイトまたはポータルにアクセスした場合、購入情報や当社のウェブサイトの使用方法に関する詳細などの個人情報が、サービスの提供の改善や、マーケティング分析の目的で広告代理業者と共有されることがあります。

Googleアナリティクスを使用して、ウェブサイトの使用状況に関する統計を収集する場合があります。 Googleは、これらのサービスから収集したデータを、Googleアナリティクス、Google翻訳、Googleマップ、YouTubeなどの、他のサイトやサービスで収集したデータと共に集約することがあります。 Googleがサービス全体で収集および使用する情報に関する詳細は、Googleのプライバシーポリシーとアカウント設定を確認してください。

当社が買収された場合

当社または当社グループの一部が売却された場合、または当社の資産の一部が第三者に譲渡された場合に、お客様の個人情報も第三者に譲渡される場合があります。顧客データベースの一部、もしくは全ては、事業とは別に販売することができます。なお、潜在的な買収元とそのアドバイザーには、売却プロセスの一部として、お客様の個人情報を含む会社情報が限定的に開示される可能性があります。ただし、個人情報の使用には、引き続きこのプライバシーポリシーが適用されます。同様に、清算手続きや破産手続きの可能性が低い場合には、株式譲受人と、お客様の個人情報を共有する場合があります。

当ウェブサイトのリンク先の取り扱い

当ウェブサイトには、外部ウェブサイトへのリンクまたは参照が含まれている場合があります。当ウェブサイトからのアクセスである場合でも、外部ウェブサイトやサービスにおける個人情報の処理方法や、含まれるコンテンツの信頼性については、責任を負いかねます。外部ウェブサイトやサービスを利用する前に、当該ウェブサイトのプライバシーポリシーと利用規約を確認して下さい。

ソーシャルメディアのウェブサイトを含む、外部ウェブサイトで使用されるサーバーは安全でない可能性があります。 当社とそのパートナー、および外部のサービスプロバイダーが適切なセキュリティ対策を講じた場合でも、インターネットの使用は安全ではなく、プライベート通信またはデータへの不正アクセスの恐れがあります。

お客様の個人情報の保護

当社が取得する情報の種類と、製品およびサービスの提供に伴って行われるデータアクティビティを考慮し、お客様の個人情報への不正アクセスを防ぐための合理的かつ適切な技術的措置を、組織として実施しています。完全に安全なシステムではありませんが、サービスの提供において当社が実施する措置により、潜在的な脆弱性が、処理されるデータの種類に適したレベルにまで低下します。

顧客データベースを保護するために当社が講じたセキュリティ対策に加えて、お客様には次の手順を実行して、自身の個人情報を保護する責任があります。

  • 他のサイトやサービスに、NUMECAカスタマーエリアのアカウントの作成に使用した同じアクセス資格情報を使用しない
  • NUMECAカスタマーエリアのアカウントを使用しないときは、必ずログアウトする
  • パスワードやその他のアクセス資格情報を含む個人情報を入力または送信する時に、安全でないWi-Fiまたはインターネット共有を使用しない
  • NUMECAカスタマーエリアのアカウント、またはNUMECAカスタマーエリアのアカウントにリンクしているアカウントが侵害されている疑いがある場合は、速やかに当社に通知するなど、セキュリティを保護するために適切な措置を行う
  • ブログの投稿へのコメントなど、ウェブサイトで共有する情報は、Googleなどの検索エンジンによってインデックス化される場合があります。従って、NUMECAのウェブサイトまたは当社のサービスの使用中に、機密データや機密データをこれらのプラットフォームに投稿しない

お客様の個人情報が使用される場所

お客様の個人情報は、ベルギー、もしくは当社のサービスプロバイダーが事業を行っている各国にあるサーバーで、使用および保存される場合があります。これは、お客様が居住する国以外の地域へ、お客様の個人情報を転送・処理する可能性があることを意味します。お客様の個人情報は、お客様の居住国で適用されるデータ保護法とは異なるデータ保護法が適用される国に転送される場合があります。結果的に、保護が脆弱になる可能性もありますが、当社は、適用されるデータ保護法とこのプライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報が保護されるように必要な措置を講じます。当社は、法律で義務付けられている内容を含む契約上の保護手段を、当社の個人情報を共有する第三者のサービスプロバイダーと、パートナーとの間で実施しています。

マーケティング・コミュニケーション

上記で概説したように、情報を提供する際にお客様が選択したマーケティング設定に従って、お客様の個人データを使用してマーケティング情報を送信することがあります。次のいずれかの手段により、如何なる時もこれらのメッセージの受信を停止させることができます。

  • 各メッセージにあるリンク「unsubscribe from this list」をクリックする
  • info@numeca.comまで問い合わせる

メール送信の設定を変更した時、その設定が有効になるまでに時間がかかる場合があります。マーケティング・コミュニケーションを停止しても、製品の更新、トレーニング、請求、メンテナンス、サポートに関連する連絡など、カスタマーエリアのアカウントとNUMECAサービスに関連する連絡(電子メールを含む)は引き続き受信することができます。

お客様の個人情報の保存期間

以下に概説するデータ主体の権利に関わらず、当社は、このプライバシーポリシーに定められた目的に必要な場合、または適用法で許可もしくは要求されている場合に限り、個人情報を保存します。法令や規定で定められている保存期間の終了時に、当社は、お客様の個人情報を安全に削除または匿名化します。削除または匿名化が不可能な場合(お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など)は、削除が可能になるまで個人情報を保存します。

データ主体の権利

お客様は、以下の項目に示されるデータ主体の権利を有しています。これらは、適用される法律により、随時修正される可能性があります。

  • 保存している個人情報の確認、修正、更新、削除のリクエストを希望される場合は、info@numeca.comにご連絡下さい。
  • お客様がEU諸国の居住者である場合、EU一般データ保護規則(規則2016/679)で概説されているように、個人情報の処理に反対したり、個人情報の処理を制限したり、個人情報のポータビリティの権利を要求したりすることができます。info@numeca.comにご連絡いただくと、これらのリクエストを行うことができます。
  • お客様の同意に基づいてお客様の個人情報を取得・使用した場合でも、お客様はいつでも同意を取り下げることができます。しかし、同意を取り下げた場合でも、既に行われた処理の合法性に影響を与えることはなく、それ以外の合法的な理由に基づいて行われた個人情報の処理(正当な利益に基づく処理など)にも影響しません。
  • お客様には、個人情報の取得と使用方法について、データ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。詳細については、地域のデータ保護機関にお問い合わせください。

適用されるデータ保護法に従って、データ主体の権利を行使することを希望する個人から受け取った全てのリクエストに対応します。

お問い合わせ先

本プライバシーポリシーについて、ご質問やご不明な点がある場合は、info@numeca.comまでお問い合わせください。